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1月12日，華新燃氣集團黨委書記、董事長劉軍到集團公司信訪接待室接訪職工群眾并指導信訪工作。他強調，要深入學習貫徹黨的二十大精神和習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要指示精神，牢記為民解難、為黨分憂的政治責任，用心用情用力做好信訪工作，千方百計為職工群眾排憂解難，切實維護職工群眾合法權益。

劉軍仔細詢問了一線接訪人員信訪辦理情況，詳細了解當前職工群眾訴求熱點和信訪信息化建設現狀，他指出，做好新形勢下信訪工作，要建立完善的信訪工作信息化體系，完善二、三級單位信訪工作網絡群，善于運用網絡信息化平臺提高工作質效。在了解責任單位領導下訪接訪落實情況后，劉軍強調，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，全體信訪干部要從政治的高度認識和把握好新時代信訪工作的重要意義，強化責任擔當，進一步暢通和規范職工群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道。

劉軍強調，要針對當前信訪形勢進一步加強黨對信訪工作的全面領導，持續強化信訪專題分析研判工作例會制度，壓實信訪責任；要嚴格落實領導干部帶頭接訪下訪，完善基層領導干部接訪事項臺賬，全心全力做好“送上門的職工群眾工作”；要堅持問題導向、目標導向、結果導向，進一步細化信訪考核工作；要充分發揮層級力量，強化聯動，綜合施策，形成合力，共同做好接訪化解工作；要進一步加強精細化管理，規范來訪接待辦事流程，提升接訪服務質量，著力打造職工群眾滿意的窗口；要強化《國家信訪條例》及集團信訪規章制度、最新政策宣貫力度，持續加強信訪隊伍建設，做到信訪工作人員應知應會，打造高素質專業化信訪干部隊伍。

劉軍要求，要堅決做好省兩會、春節、全國兩會期間信訪穩定工作，加強風險研判，注重源頭治理，壓實責任、跟蹤問效，努力將矛盾糾紛防范在源頭、化解在基層、消滅在萌芽，及時有效化解信訪事項，切實做好關鍵節點、重要敏感時期信訪穩定工作，維護集團和諧穩定大局。